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攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)最全攻略來(lái)襲，全是干貨哦！總有一些你還不了解，請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注常見典型問(wèn)題解答20條。必有收獲，別錯(cuò)過(guò)！

一、概念及商用時(shí)間

什么是攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)?

是指在同一本地電話網(wǎng)范圍內(nèi)，蜂窩移動(dòng)電話用戶（不含物聯(lián)網(wǎng)用戶）變更簽約的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者而用戶號(hào)碼保持不變的一項(xiàng)服務(wù)。即:用戶號(hào)碼保持不變，符合條件，可自由選擇運(yùn)營(yíng)商.

2019年11月27日正式開始受理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。

二、攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)辦理?xiàng)l件

辦理攜出需要滿足哪些條件？

電信用戶為例：請(qǐng)用手機(jī)發(fā)送短信“CXXZ#客戶姓名#證件號(hào)碼”至10001查詢。其他兩家運(yùn)營(yíng)商請(qǐng)自己打客服問(wèn)吧，具體原因不做解釋。

現(xiàn)階段以下移動(dòng)號(hào)碼不提供攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)：

1、衛(wèi)星移動(dòng)業(yè)務(wù)號(hào)碼：網(wǎng)號(hào)為1349、174等號(hào)碼；

2、移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售號(hào)碼：網(wǎng)號(hào)為170、171、162、165、167等號(hào)碼；

3、物聯(lián)網(wǎng)號(hào)碼：物聯(lián)網(wǎng)專用網(wǎng)號(hào)（如146、148、149、140-144、1064號(hào)段等）號(hào)碼以及其他用于物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普通公眾移動(dòng)通信網(wǎng)號(hào)碼；

4、其他不符合國(guó)家政策規(guī)定的情況。

如申請(qǐng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的移動(dòng)號(hào)碼符合管理要求，該號(hào)碼辦理攜出還需要同時(shí)滿足以下五個(gè)條件：

1、已在運(yùn)營(yíng)商辦理個(gè)人真實(shí)身份信息登記入網(wǎng)；

2、處于正常使用狀態(tài)（非掛失、停機(jī)等）；

3、結(jié)清已出賬費(fèi)用，如有未出賬的費(fèi)用（例如國(guó)際漫游費(fèi)用等），與運(yùn)營(yíng)商已約定繳費(fèi)時(shí)間和方式；

4、與運(yùn)營(yíng)商無(wú)在網(wǎng)約定期限限制的協(xié)議，或已解除在網(wǎng)期限限制；

5、距離最近一次攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)已滿120日（自然日）。

三、常見典型問(wèn)題解答20條：

1、攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后有哪些權(quán)益和業(yè)務(wù)會(huì)受到影響？

受影響的業(yè)務(wù)包括：固移融合、主副卡、一卡雙號(hào)、一號(hào)多終端、單位托收、個(gè)人托收、家庭網(wǎng)（省內(nèi)不存在）、親情網(wǎng)（省內(nèi)不存在）、共享業(yè)務(wù)（合賬）、未完結(jié)的工單（指未竣工的業(yè)務(wù)），詳情咨詢所在運(yùn)營(yíng)商客服電話。

2、辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)對(duì)證件有哪些要求？

需要本人持個(gè)人有效證件辦理。個(gè)人有效證件包括：居民身份證、臨時(shí)居民身份證、戶口簿、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、港澳居民居住證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證、臺(tái)灣居民居住證、外國(guó)公民護(hù)照及法律、行政法規(guī)和國(guó)家規(guī)定的其他有效身份證件。

使用單位證件入網(wǎng)的政企客戶將號(hào)碼過(guò)戶至單個(gè)自然人名下后，可以辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。

3、攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后需要變更號(hào)碼嗎？

現(xiàn)在的手機(jī)號(hào)碼不會(huì)變，需要更換為新攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)卡。（就是那張小卡片）

4、攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后，是否需要更換套餐？

在原運(yùn)營(yíng)商訂購(gòu)的套餐將終止，您可以訂購(gòu)新運(yùn)營(yíng)商提供的套餐。可以選擇月租費(fèi)用差不多的套餐，現(xiàn)在三家運(yùn)營(yíng)商套餐區(qū)別不大。

5、合約未到期/欠費(fèi)/停機(jī)保號(hào)等情況下能辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)嗎？

需要先去營(yíng)業(yè)廳解約/結(jié)清費(fèi)用/辦理復(fù)機(jī)后，符合條件、獲得攜轉(zhuǎn)申請(qǐng)授權(quán)碼后您可以去攜入方辦理。

6、攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)對(duì)網(wǎng)齡有要求嗎？

辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)對(duì)網(wǎng)齡沒有要求，但一次攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后要滿120個(gè)自然日才能再次辦理。

7、他人可以代辦攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)嗎？

為保證的個(gè)人權(quán)益及信息安全，原則上不接受委托他人辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。

8、能否辦理異地號(hào)碼的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)？（如：北京電信攜轉(zhuǎn)到上海聯(lián)通）

目前攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)不支持異地辦理。如廣州移動(dòng)號(hào)碼可攜入到廣州電信，但無(wú)法攜入到深圳電信，當(dāng)然跨省的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)也是不支持的。

9、攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)需要更換手機(jī)嗎？

是否需要更換取決于您的手機(jī)支持的網(wǎng)絡(luò)制式。全網(wǎng)通手機(jī)三家運(yùn)營(yíng)商的卡都可以使用，但是如果是移動(dòng)的定制機(jī)，就要咨詢客服電話問(wèn)清楚。

10、攜出授權(quán)碼多長(zhǎng)時(shí)間失效？

目前攜出授權(quán)碼有效期為1小時(shí)，需要盡快就近辦理營(yíng)業(yè)廳辦理，或者直接到營(yíng)業(yè)廳后再發(fā)短信申請(qǐng)授權(quán)碼。

11、攜出授權(quán)碼能獲取幾次？

攜出授權(quán)碼逾期后可以繼續(xù)申請(qǐng)，沒有次數(shù)限制。

12、辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)需要繳納手續(xù)費(fèi)嗎？

辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)不需要額外繳納手續(xù)費(fèi)。

13、攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)辦理過(guò)程中，會(huì)影響業(yè)務(wù)使用嗎?

在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)辦理期間，原有通信功能不受影響，只有在辦理后手機(jī)換卡時(shí)有短暫影響，換卡后將恢復(fù)正常。

14、攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶可以使用5G網(wǎng)絡(luò)嗎？

如果手機(jī)終端支持5G網(wǎng)絡(luò)制式，攜轉(zhuǎn)用戶可以正常使用5G網(wǎng)絡(luò)。

15、主卡攜出后，我的副卡還可以用嗎?

主卡辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)前，您需要先去營(yíng)業(yè)廳辦理副卡業(yè)務(wù)變更手續(xù)。手續(xù)完成后，副卡號(hào)碼仍可以正常使用。

16、攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)對(duì)國(guó)際漫游及港澳臺(tái)漫游是否有影響？

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶可以正常使用國(guó)際漫游及港澳臺(tái)漫游。

17、攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)時(shí)賬戶余額怎么辦?

需要結(jié)清當(dāng)前已出賬的費(fèi)用，具體的賬戶余額以及后續(xù)費(fèi)用的處理請(qǐng)您到就近的營(yíng)業(yè)廳進(jìn)一步咨詢辦理。

18、攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后能收到銀行、APP下發(fā)的短信嗎？

是可以收到的，但由于銀行、APP等下發(fā)的短信發(fā)送鏈條復(fù)雜、影響因素多，實(shí)際中可能還會(huì)出現(xiàn)收不到個(gè)別應(yīng)用短信的情況。

19、攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后第三方應(yīng)用能正常使用嗎？

可以正常使用的。目前攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶也可通過(guò)微信、支付寶進(jìn)行話費(fèi)充值，如果您要充值，建議您在攜入48小時(shí)后充值。

20、攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后給別人打電話為什么仍顯示原運(yùn)營(yíng)商？

是由于手機(jī)終端內(nèi)置或第三方號(hào)碼歸屬地顯示的軟件服務(wù)商未同步攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)數(shù)據(jù)所致，等數(shù)據(jù)同步過(guò)來(lái)后將會(huì)自動(dòng)更改。

以上回答希望能為大家?guī)?lái)幫助，別忘記點(diǎn)贊哦！

意思是物聯(lián)網(wǎng)卡過(guò)期停機(jī)。物聯(lián)卡過(guò)期后(三個(gè)月之內(nèi))可進(jìn)行續(xù)費(fèi)繼續(xù)使用，續(xù)費(fèi)后會(huì)在當(dāng)月自動(dòng)復(fù)機(jī)；移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商只保留三個(gè)月時(shí)期，停機(jī)保號(hào)費(fèi)用5元/月，物聯(lián)網(wǎng)卡過(guò)期停機(jī)時(shí)間超過(guò)三個(gè)月則號(hào)碼會(huì)被自動(dòng)注銷。

用當(dāng)時(shí)辦理寬帶的手機(jī)號(hào)，撥打移動(dòng)或聯(lián)通客服進(jìn)行恢復(fù)

現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不管走到哪里，都會(huì)被寬帶以及WiFi覆蓋，在家里當(dāng)然更不例外，每個(gè)家庭都會(huì)給家里安裝寬帶服務(wù)，那么如果有的用戶寬帶到期了，忘記付款而被報(bào)停，需要怎樣恢復(fù)呢

如果發(fā)現(xiàn)自己的寬帶連不上去了，可以第一時(shí)間撥打移動(dòng)或聯(lián)通的電話進(jìn)行查詢，經(jīng)查詢得知寬帶業(yè)務(wù)已經(jīng)到期時(shí)，如果想續(xù)費(fèi)，可以進(jìn)入人工語(yǔ)音與那里的工作人員說(shuō)明情況，并續(xù)費(fèi)繼續(xù)使用此寬帶

可以自動(dòng)復(fù)機(jī)，也可以人工進(jìn)行復(fù)機(jī)，由于物聯(lián)卡的套餐流量用超了。出現(xiàn)這中情況的原因可能是開卡時(shí)申請(qǐng)了自動(dòng)超停功能,當(dāng)流量超出套餐就會(huì)自動(dòng)關(guān)閉上網(wǎng)功能,次月會(huì)自動(dòng)恢復(fù)。物聯(lián)卡欠費(fèi)停機(jī):物聯(lián)卡流量套餐自動(dòng)扣費(fèi),如果卡中沒有余額就會(huì)停機(jī)。充值后再進(jìn)行人工復(fù)機(jī)即可。

物聯(lián)卡過(guò)期停機(jī):物聯(lián)卡過(guò)期后的三個(gè)月內(nèi)還是可以繼續(xù)續(xù)費(fèi)使用的,且物聯(lián)卡會(huì)在當(dāng)。

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