增長(zhǎng)型企業(yè)級(jí)CRM系統(tǒng),移動(dòng)CRM軟件,在線CRM|免費(fèi)開(kāi)源CRM-簡(jiǎn)信CRM

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增長(zhǎng)型CRM-快速提升業(yè)績(jī)

融合商機(jī)拓展,銷售管理,客戶營(yíng)銷,OA協(xié)作,BI分析

簡(jiǎn)信crm是一體化的銷售管理辦公平臺(tái),致力于幫助企業(yè)級(jí)用戶在銷售和管理過(guò)程中迅速脫穎而出，提升企業(yè)市場(chǎng)占有率！

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響應(yīng)工信部政策號(hào)召,簡(jiǎn)信CRM助力企業(yè)免費(fèi)快速上云辦公

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增長(zhǎng)型crm+數(shù)字化銷售體系

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助力中小型企業(yè)辦公上云

實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用場(chǎng)景

簡(jiǎn)信crm可提供各類業(yè)務(wù)場(chǎng)景的全棧解決方案，為企業(yè)賦能，實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)

有色金屬行業(yè)

金融保險(xiǎn)行業(yè)

酒店宴會(huì)行業(yè)

醫(yī)療器械行業(yè)

傳媒文娛行業(yè)

電商貿(mào)易行業(yè)

核心訴求

業(yè)務(wù)人員奔波在客戶之間,無(wú)法及時(shí)完成信息的記錄和回傳,下班后回公司再提交交易審核,效率低質(zhì)量差,給了對(duì)手可趁之機(jī)。而銷售在現(xiàn)場(chǎng)時(shí),如何獲取幫助、如何快速解決客戶問(wèn)題？客戶資源往往集中在少數(shù)一些老業(yè)務(wù)手中,新來(lái)業(yè)務(wù)無(wú)客戶可跟。

解決方案

建立以客戶為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)組織,CRM以客戶任務(wù)與項(xiàng)目為主線,實(shí)現(xiàn)跨部門的信息共享與業(yè)務(wù)協(xié)同,從根本上消除了部門屏障,保障企業(yè)實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的資源組織與扁平化管理;建立以客戶為中心的業(yè)務(wù)協(xié)同,實(shí)現(xiàn)貫穿全過(guò)程的項(xiàng)目協(xié)同與控制,共享知識(shí)、復(fù)制能力,有效提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。通過(guò)工作日志，銷售簡(jiǎn)報(bào)對(duì)員工進(jìn)行管理，可了解到員工日常工作情況。

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核心訴求

銷售管理混亂。企業(yè)負(fù)責(zé)人不能實(shí)時(shí)監(jiān)控銷售人員的銷售狀況,銷售經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)失真,同時(shí)企業(yè)客戶信息保密度不夠。客戶群體不穩(wěn)定。眾所周知,增加客戶忠誠(chéng)度、降低客戶流失率可大大提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益,因?yàn)橹艺\(chéng)越高的客戶會(huì)長(zhǎng)期購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)。但在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)中,由于競(jìng)爭(zhēng)的激烈,客戶不能固定,同時(shí)客戶面較狹窄。

解決方案

以客戶為中心主要對(duì)客戶、聯(lián)系人等信息（如：電話、地址等）記錄和保存,包括潛在客戶管理、客戶管理和聯(lián)系人管理、業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)管理,企業(yè)聯(lián)系能夠方便快捷的查詢到每個(gè)具體客戶的完整信息。通過(guò)記錄企業(yè)之間的聯(lián)系,可以了解到客戶間的聯(lián)系,便于更好的分析客戶,提高成單幾率。

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核心訴求

金融行業(yè)的產(chǎn)品具有種類繁多、與客戶匹配性靈活等特點(diǎn),需要建立高效、便捷的知識(shí)庫(kù)體系,供業(yè)務(wù)人員隨時(shí)查閱。金融企業(yè)的客戶會(huì)員數(shù)量較為龐大,也沒(méi)有建立完善的客戶分級(jí)及價(jià)值體系,對(duì)于VIP會(huì)員以及價(jià)值較高的客戶會(huì)員關(guān)注較少。

解決方案

對(duì)客戶進(jìn)行全面的視圖實(shí)時(shí)匯總,并可以查看客戶的基本信息、業(yè)務(wù)信息、價(jià)值信息、交往信息等。針對(duì)內(nèi)部辦公應(yīng)用包括了日/周/月報(bào)、簽到、日程、任務(wù)、出差、費(fèi)用管控等功能。

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核心訴求

酒店在收集顧客的消費(fèi)習(xí)慣時(shí),不能只限于簡(jiǎn)單的資料堆積,而忽視了對(duì)已有的顧客信息進(jìn)行細(xì)分及客戶生命周期管理。酒店行業(yè)客戶信息分散,數(shù)據(jù)繁雜,流動(dòng)性高,不易管理。

解決方案

通過(guò)對(duì)客戶的維護(hù)管理,降低客戶流失率整合客戶資源,進(jìn)行客戶分類管理,掌握核心客戶。酒店要對(duì)收集的客戶信息進(jìn)行整合,通過(guò)價(jià)值區(qū)別來(lái)對(duì)客戶進(jìn)行分類管理,對(duì)不同類型的客戶采取不同的戰(zhàn)略,以便更快的適應(yīng)市場(chǎng)的變化,滿足客戶的需求,獲得更多的利潤(rùn)。針對(duì)宴會(huì)流程進(jìn)行合理分工,過(guò)程詳細(xì)記錄,方便查詢。

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核心訴求

醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品線繁多,多個(gè)業(yè)務(wù)部門流程不同,管理要求也不一致,造成醫(yī)藥行業(yè)SFE部門要求系統(tǒng)快速響應(yīng)需求而IT系統(tǒng)又無(wú)法快速支撐,形成阻礙業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸。在中國(guó)藥品銷售主要靠渠道經(jīng)銷商,而對(duì)經(jīng)銷商卻缺乏系統(tǒng)統(tǒng)一管理,經(jīng)銷商數(shù)據(jù)大部分依靠表格形式。對(duì)于經(jīng)銷商訂單、庫(kù)存管理混亂、串貨現(xiàn)象嚴(yán)重。

解決方案

通過(guò)客戶管理功能模塊,企業(yè)能夠及時(shí)有效地收集客戶信息、聯(lián)系人信息,合理分配并及時(shí)共享資源信息,避免企業(yè)醫(yī)藥代表或銷售代表掌握的客戶信息無(wú)法集成,杜絕信息流失的隱患。搭建經(jīng)銷商統(tǒng)一管理平臺(tái),在平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷商下單、審批、藥品流向等信息的管理。讓公司能實(shí)時(shí)看到各大經(jīng)銷商的藥品庫(kù)存與藥品流向狀況。

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核心訴求

信息分散且無(wú)法集中管理,導(dǎo)致了一些客戶在有需求時(shí),因?yàn)閷?duì)客戶信息收集的不對(duì)稱,不能及時(shí)和客戶取得聯(lián)系,造成部分客戶流失。由于銷售數(shù)據(jù)無(wú)法及時(shí)或完整的匯總,導(dǎo)致管理人員無(wú)法實(shí)時(shí)的查看到企業(yè)銷售狀況,無(wú)法根據(jù)銷售狀況制定企業(yè)下一步的銷售目標(biāo)。

解決方案

廣告行業(yè)以預(yù)銷售為主,合同執(zhí)行時(shí)間長(zhǎng),易變化,通過(guò)合同管理模塊,可以隨時(shí)記錄合同執(zhí)行情況,包括合同相關(guān)活動(dòng)信息,回款及開(kāi)票記錄。可以設(shè)置活動(dòng)提醒,郵件或短信提醒銷售人員及時(shí)跟進(jìn)合同的執(zhí)行。

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核心訴求

人員流失造成客戶資源流失和新員工接手原有工作的緩慢,有用的銷售經(jīng)驗(yàn)不能有效的內(nèi)部傳遞銷售員撞單現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,內(nèi)部協(xié)同辦公差,資源非配不到位,導(dǎo)致客戶資源擱置,失去最佳成交機(jī)會(huì)。

解決方案

通過(guò)crm管理，將客戶資料全部掌握在公司手中,即時(shí)員工離職也無(wú)需擔(dān)心帶走客戶資料設(shè)置客戶查重功能,有效避免客戶撞單,根據(jù)業(yè)務(wù)員能力限定跟進(jìn)與服務(wù)客戶數(shù)量,沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)的客戶放入“公海”重新分配,保證每個(gè)客戶都得到有效的跟進(jìn),減少客戶流失。

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